客戶服務(wù)
我公司在產(chǎn)品售后服務(wù)上，制定了嚴(yán)格的客戶服務(wù)管理體制，產(chǎn)品在出廠、安裝、調(diào)試、維護、培訓(xùn)等方面為客戶提供如下服務(wù)：
1、我公司保障所有交付于客戶的產(chǎn)品均經(jīng)過嚴(yán)格的檢測，實行零缺陷出庫，以滿足客戶對產(chǎn)品質(zhì)量與性能的要求。
2、施工過程中免費幫助規(guī)劃、設(shè)計并提供技術(shù)服務(wù)。
3、免費對客戶進行操作知識培訓(xùn)，傳授設(shè)備的使用、維護、維修等常識，對本產(chǎn)品的技術(shù)問題常年免費提供咨詢服務(wù)。
4、產(chǎn)品實行終身維修，配有高素質(zhì)專業(yè)維修人員定期回訪、跟蹤上門服務(wù)。對合同中規(guī)定的設(shè)備，質(zhì)保期內(nèi)免費維修服務(wù)；質(zhì)保期外出現(xiàn)故障的，只收材料成本費。
5、實行24小時專業(yè)服務(wù)，設(shè)有24小時服務(wù)熱線。報修電話：0552-3029388；技術(shù)服務(wù)電話：0552-2829007；監(jiān)督投訴電話：0552-2829996。
6、我方將提供合同中規(guī)定的易損件及完整的安裝、調(diào)試、維修技術(shù)資料。